Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je NL Okna d.o.o., Dobrava 46, 2360 Radlje ob Dravi, Slovenija. Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nam pišite na info@nlokna.com.
Katere podatke obdelujemo in zakaj
Povpraševanja in komunikacija. Ko nam pišete po e-pošti ali nas pokličete, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov objekta ter načrte, mere in druge podrobnosti projekta. Uporabimo jih, da odgovorimo na vaše vprašanje in pripravimo ponudbo. Pravna podlaga so ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo (člen 6(1)(b) GDPR).
Izvedba naročila. Če z nami sklenete pogodbo, vaše podatke obdelujemo za izmere, izdelavo, dostavo, vgradnjo, izdajo računov in reševanje reklamacij (člen 6(1)(b) GDPR) ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, na primer davčnih in računovodskih (člen 6(1)(c) GDPR).
Delovanje spletne strani. Ob obisku strani strežnik samodejno zabeleži tehnične podatke, kot so IP-naslov, čas obiska in vrsta brskalnika. Potrebni so za varno in zanesljivo delovanje strani, kar je naš zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).
Piškotki. Spletna stran uporablja le nujni piškotek, ki shrani vašo izbiro glede piškotkov. Več na strani Piškotki.
Koliko časa hranimo podatke
Podatke iz povpraševanj, ki ne vodijo do naročila, hranimo največ eno leto od zadnje komunikacije, nato jih izbrišemo.
Podatke, povezane s pogodbo in računi, hranimo toliko časa, kot zahtevajo predpisi (računi se na primer hranijo 10 let po koncu leta, v katerem so bili izdani), in do izteka garancijskih rokov.
Tehnične dnevnike strežnika hranimo le toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje varnosti.
Komu posredujemo podatke
Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove namene. Dostop do njih imajo le zaposleni in pogodbeni obdelovalci, ki jih potrebujemo za izvedbo storitve, na primer ponudniki e-pošte in gostovanja spletne strani, računovodski servis ter po potrebi monterji in prevozniki. Z obdelovalci imamo sklenjene pogodbe, ki zagotavljajo varstvo vaših podatkov.
Vaših podatkov ne prenašamo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, razen če ponudnik storitve zagotavlja ustrezno raven varstva v skladu z GDPR.
Podatke lahko posredujemo pristojnim organom, kadar to od nas zahteva zakon.
Vaše pravice
Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave in prenos podatkov. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate, soglasje pa kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo pošljite na info@nlokna.com. Odgovorili vam bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu.
Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Varnost podatkov
Vaše podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, med drugim s šifrirano povezavo (HTTPS), omejenim dostopom in varnim hranjenjem dokumentacije.
Spremembe politike
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.